POLITYKA ZWROTÓW
Anulowanie
Przyjmujemy anulowanie zamówień przed wysłaniem lub wyprodukowaniem produktu. W przypadku anulowania zamówienia otrzymasz pełny zwrot pieniędzy. Nie możemy anulować zamówienia, jeśli produkt został już wysłany.
Zwroty (jeśli dotyczy)
Przyjmujemy zwroty produktów. Klienci mają prawo ubiegać się o zwrot w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.
Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś/aś. Musi również znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Aby dokonać zwrotu, potrzebujemy paragonu lub dowodu zakupu. Prosimy nie odsyłać zakupionego produktu do producenta.
Klienci zostaną obciążeni kosztami wysyłki maksymalnie raz (dotyczy to również zwrotów); od konsumentów nie będzie pobierana opłata za ponowne przyjęcie produktu do magazynu.
Zwroty (jeśli dotyczy)
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu, wyślemy Ci e-mail z powiadomieniem o jego otrzymaniu. Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zostanie on przetworzony, a kwota automatycznie zwrócona na Twoją kartę kredytową lub pierwotną metodę płatności w ciągu określonej liczby dni.
Opóźnione lub brakujące zwroty (jeśli dotyczy)
Jeśli do tej pory nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z firmą obsługującą Twoją kartę kredytową. Oficjalne zaksięgowanie zwrotu może zająć trochę czasu. Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Często przetwarzanie zwrotu zajmuje trochę czasu. Jeśli wykonałeś/aś wszystkie powyższe kroki i nadal nie otrzymałeś/aś zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem support@vapes-pro.com .
Aby uzyskać adres zwrotny, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta pod adresem support@vapes-pro.com